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零售:用免费思维来剖析特色超市(二)

TIME:2019-04-05   click: 192 次 来源: 壹玖

今天继续给大家分享美国连锁超市好事多商业模式的四个关键词。


昨天我们聊到第一个关键词叫做精准定位。那么第二个关键词,商品超低价,毛利率不超过14%,而且好事多,还要求主动降价,在全球的好处多里都藏着一个神秘的数字14,意思是所有商品的毛利不得超过14%,否则需要高层特批!


 

面对外部供应商,如果在别的地方比好事多的价格还低,则该供应商的商品将永远不会出现在好事多的货架上。当所有老板都在追求毛利不断增长,只有好事多,整天在想如何可以少赚一点,今年毛利10%,明年能不能9.5%,后年能不能进一步降低到9%,比如一件体恤十块钱进货,他只卖十一块,好事多采用一系列的措施,致力于为顾客提供最低价格商品!


 

好事多是仓储式的,超市,店内布置很简单,直接把仓库到卖场。卖场里面的商品陈列也简单粗暴,货柜非常高,不仅没有豪华的装修好时多,还剪掉了大量的销售人员,并且从不在媒体上做广告,甚至没有专门的媒体公关团队。在好事多的商业价值观里,这些都是可以削减开销。所有措施节约更多信息请咨询全国运营中心,18137118135,节约下来的成本都以低价的形式反馈给了会员。就如好事多的CFO所说,我们的经验法则是将省下来的成本80~90%返还给我们的消费者,这些措施严格的执行下来,造就了好事多高质量商品的超低价!


 

关键词三,超低sq,只提供最佳的两三种爆款。真正的服务不是把全部可能的选择堆在你面前,而是帮你节省选择的成本,直接把最好的放在你面前。一般的超市对每一个品类会向消费者提供非常多的选择,包括不同的品牌,不同的价位的好吃多却不是这样,而是考虑如何能让顾客买到性价比最高的商品。因此好事多采用了超低sq策略,所有上架商品都是经过精挑细选,只为目标顾客提供最佳的两三种报告,根据2017年财年报告,好事多单店sku在3800个左右,每个小的细分商品品类只有1到2种,均是同类商品的优质品牌,有调查说,在好吃多商品中卖的最好的是卫生纸,好事多比大多数同行更关心卫生纸他雇佣技术人员测试卫生纸的厚度强度和柔软度,将经理派往职场在生产过程中检查每一个可能会营销影响到纸质的因素,在好事多顾客不需要比价,不用挑选,不用犹豫,只需要知道自己要买什么,到货架上直接拿走就行,这一方面降低了用户的选择成本,也提升了用户体验。


 

另一方面,消费者的集中购买也会使得担sq的进货量大大提高,从而获得跟供货商巨大的议价能力!关键词四,跑道变态的服务就是让你占便宜,一直以来好事多都提供大量体验式消费,目的就是让顾客占便宜,提升消费体验,超市内常常会有新品的试吃活动,好事多也一样,不过和其他超市把实施产品分成小份不同,好石头的事实分量足够大!不怕客人吃,因此是吃醋,经常要排很长的队,在好事多食吃样品里这里拿一点,那里拿一点,基本上一顿饭就解决了。


 

顾客在实施样品的同时,还可以去美食区领取免费的酸黄瓜或者洋葱热狗加汽水的组合,作为好石头的招牌之一,已经30多年没有提高过价格了,即使物价一直上涨,却一直保持1.5美元,这个套餐每年能卖出,一一套在。更多信息请咨询全国运营中心18137118135退换货方面。除了电子商品外,好事多,任何商品均无条件退换,吃了一半的水果,拆过包装的零食,穿破的衣服均可以退。有网友举了个例子,在澳大利亚好事多买到饼干,打开包装后觉得太甜了,和预期不一样,就可以作为退货理由,对方什么都不会多问,还比如顾客办了会员卡,用了半年后没怎么买东西,觉得不划算,还可以全额退订这两款。


 

但事实上,好事多,会员卡退订率相当低,好了,这就是好事,多独特商业模式的四个核心,你的企业如何借鉴,想了解更多,请走进一九每月全国一百余场的免费策略课程,两天一夜深度剖析30各个行业。